WELLSANA vous adresse votre livraison par l'intermédiaire de moyens de transport optimaux. Pour les articles particulièrement encombrants, comme p. ex. les meubles, nous procédons à la livraison par une entreprise de transport. Le montant minimum de la commande s'élève à Fr. 50.-. Nous livrons uniquement en Suisse.

La livraison a lieu en général 8 à 10 jours ouvrables après la saisie de la commande. Nous vous prions cependant de prendre en considération les informations relatives à la disponibilité de l'article lors du déroulement de la commande. Nous vous informerons de tout retard de livraison.

Malgré un stock nécessaire, il se peut qu'un article soit épuisé plus rapidement que prévu. C'est pourquoi nous n'accordons aucune garantie de livraison. La règle: jusqu'à épuisement du stock.

Si un article commandé n'était pas livrable, nous nous réservons le droit de vous adresser un article de prix et qualité équivalents, une nouvelle offre que vous acceptez par exemple implicitement si vous l'utilisez. Bien évidemment , le droit de retour de 10 jours est valable pour cet article. Si vous profitez de ce droit de retour, nous en supportons les frais. Nous sommes autorisés à tout moment à refuser la livraison.

Conseil supplémentaire: Service cadeaux et service pour les personnes qui travaillent!

Les adresses de commande et de livraison ne doivent pas être nécessairement identiques. Nous livrons à l'adresse souhaitée en Suisse (à mentionner simplement sur le bon de commande). Voilà une solution parfaite si vous souhaitez faire un cadeau à quelqu'un ou p. ex. si vous êtes difficilement joignable à votre domicile en raison de vos activités professionnelles.

Tous les prix indiqués incluent la TVA au taux en vigueur. Les prix en vigueur sont ceux de la date de la commande. Frais d'envoi de Fr. 6.95 par commande, payables une seule fois. Pour les articles, livrés par entreprise de transport, nous facturons un supplément de Fr. 35.00 / Fr. 70.00.
Montant minimum de la commande Fr. 50.00.

Récupération des piles

Nous vous recommandons de laisser des commerçants spécialisés procéder au changement des piles.

Chaque consommateur est tenu par la loi d’éliminer les piles et accumulateurs de façon écologique. Veuillez apporter vos piles usagées dans les magasins ou les déposer dans les points de collecte de votre commune, car les piles ne peuvent pas être éliminées avec les ordures ménagères. Nous reprenons également les piles qui font ou ont fait partie de notre assortiment, gratuitement. Toutes les piles doivent être éliminées de manière écologique. Envoyez-nous vos piles usagées dans une enveloppe affranchie au tarif en vigueur à l’adresse suivante:

WELLSANA
Collecte des piles
9028 St. Gallen

Élimination des appareils électriques

Chaque consommateur est tenu par la loi d’éliminer les appareils électriques, ils ne peuvent pas être éliminés avec les ordures ménagères. Vous pouvez apporter vos appareils électriques usagés dans les magasins ou les déposer dans les points de collecte de votre commune. Vous contribuez ainsi à la protection de l'environnement.

Matériel d'emballage

Nous utilisons toujours un matériel d'emballage haut de gamme afin que vos articles soient parfaitement protégés. Dans un souci écologique, nous utilisons des emballages en matières recyclables respectueuses de l'environnement.

Nous nous réjouissons de vous présenter un nouveau système concernant la gestion des stocks. Vous pouvez immédiatement savoir si un article est disponible, tout simplement en regardant la page. Les symboles suivants vous indiquent si l'article souhaité est immédiatement livrable, livrable dans un délai d'une à deux semaines ou momentanément non livrabl

• Momentanément non livrable
• Livrable dans 1-2 semaines
• Livrable immédiatement

Nous espérons que cette transparence à propos de la disponibilité de l'article vous satisfera. Vous pouvez nous faire part de votre opinion. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vos remarques.

Vous avez le choix!
Paiement échelonné ou achat sur facture

1 Paiement échelonné

Solde supérieur à Fr. 500.-

Si le solde est supérieur à Fr. 500.-, vous payez au maximum 4 mensualités variables* pour atteindre un solde inférieur à Fr. 500.- (voir exemple de calcul).

Solde inférieur à Fr. 500.-

Si le solde est inférieur à Fr. 500.-, vous payez au maximum 8 mensualités variables* pour équilibrer votre solde.

À l'aide du tableau des mensualités représenté ci-dessus, vous avez un aperçu des mensualités à payer suivant le solde. Bien évidemment, vous pouvez aussi augmenter les versements mensuels minimaux.

2 Frais de dossier

Pour l'établissement de votre compte client, nous facturons mensuellement des frais de dossier de 1.25% sur le solde dû (au minimum Fr. 3.-).

3 Relevé de compte

Aussi longtemps que votre compte n'est pas équilibré, nous vous informons mensuellement sur vos achats, vos retours et vos paiements, en vous adressant un aperçu de votre compte.

4 Achat sur facture

Vous pouvez payer le prix d'achat en une seule fois, dans un délai de 14 jours. La facture est jointe à votre livraison. Avec chaque facture, vous recevez un bulletin de versement.

5 Contrôle des crédits

Le client/La cliente autorise la maison de vente par correspondance à demander à des tiers des informations le/la concernant (p. ex. contrôle des habitants, office des poursuites). Toutes les données sont, bien évidemment, traitées de manière strictement confidentielle. Un acompte peut être demandé pour les commandes à partir d'un montant déterminé. Bien entendu, nous livrons vos commandes même lorsque votre compte n'est pas équilibré, si vous respectez vos mensualités minimales.

6 Frais de recouvrement

Si vous ne respectez pas vos paiements, nous nous réservons le droit de demander des frais de recouvrement. Les montants dus seront sanctionnés par les frais de rappel suivants:

7 Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Cornelia jusqu'au paiement complet.